카테고리
요금제
요금제 관련 FAQ
사용량 파악이 어려워요
Q. 저희는 예상 사용량을 파악하기 어려워요. A. 이싸인온을 후불 요금으로 이용하실 수 있습니다. - 이싸인온 건수 선택에 어려움이 있으신가요?? 후불 요금제의 경우 월/연 예상 사용량을 가늠하기 어려울 때 선택할 수 있는 요금제입니다. - 사용량 측정이 어려우실 때, 특정 기간에만 사용량이 많을 때, 매월 사용량이 일정하지 않을 때 이싸인온으로 문의 주시면 후불 요금제를 안내해 드리고 있습니다. - 다만, 후불 요금제는 매월 최소 사용 금액(50,000원)과 최소 사용 기간이(1년) 있습니다. 월 50건 이상 고정 사용량이 있으신 고객님께 추천드리며 최소 사용 기간은 1년입니다. - 월 사용량에 따라 단가가 다르며 매월 사용량 집계 후, 다음 달 1일에 견적서 송부 및 세금계산서를 발급하여 청구하는 방식입니다. - 기존 요금제를 사용하시는 고객님께서도 후불 요금제로 전환하실 수 있습니다.건수 구매 단위
Q. 100건 단위로 구매해야 하나요? A. 아닙니다. 최소 건수는 10건입니다. - 최소 구매 건수는 10건이며, 고객님께서 희망하시는 건수로 구매 가능합니다. ex) 12건, 2004건 등 - 만 건 이상 구매를 원하시는 경우, 별도로 문의 주시기 바랍니다.(추가 할인 제공)요금제 만료 후 재구매
Q. 구매한 요금제를 다 썼어요. A. 요금제 만료 혹은 건수 소진 시, 새로운 요금제를 구매하셔서 건수를 충전해 주세요. - 요금제가 만료되면 새로운 문서를 보낼 수 없습니다. - 문서 전송을 제외한 조회, 다운로드, 서식 제작 등 다른 기능은 사용 가능합니다. - 이싸인온을 계속 이용하기 위해 새로운 요금제를 구매하셔서 건수를 충전해 주시면 됩니다. - 이싸인온 요금제는 사전 구매가 가능합니다. 미리 원하시는 요금제를 구매해두시면, "충전된 요금제" 목록에 등록됩니다. - 현재 사용 중인 요금제의 건수 소진 및 이용 기간 만료 시 자동으로 적용되어 끊김 없이 이싸인온 서비스를 이용하실 수 있습니다.요금제 재구매 방법
Q. 이용 중인 요금제의 건수 및 기간이 만료되었는데, 재구매 방법이 어떻게 되나요? A. 이싸인온 로그인 하셔서 설정 → 결제관리 → 요금제 구매하기에서 필요하신 요금제를 구매하실 수 있습니다. - 요금제 구매에 어려움이 있으시면 오른쪽 하단 문의하기 버튼으로 채팅 상담을 남겨주시면 친절하게 답변해 드리겠습니다. - 이싸인온 요금제는 사전 구매가 가능합니다. 미리 원하시는 요금제를 구매해두시면, "충전된 요금제" 목록에 등록됩니다. 현재 사용 중인 요금제의 건수 소진 및 이용 기간 만료 시 자동으로 적용되어 끊김 없이 이싸인온 서비스를 이용하실 수 있습니다.요금제 차감 기준
Q. 요금제 차감 기준이 무엇인가요? A. 기본적으로 전송 시 차감 됩니다. - 이싸인온에서 계약서 '전송' 시 건수가 차감됩니다. ※ 단, 링크싸인은 '작성'을 기준으로 건수가 차감됩니다.요금제 만료 후 이용
Q. 요금제 만료 후 서비스 이용이 가능한가요? A. 서비스 이용이 제한됩니다. - 구매하신 요금제 건수를 모두 소진하시거나, 요금제 기간이 만료되면 서비스 이용이 제한됩니다. - 요금제 만료 후 6개월 동안은 이싸인온에 저장된 문서를 확인하실 수 있습니다. 문서 전송을 제외한 조회, 다운로드, 서식 제작 등 일부 기능은 사용 가능합니다. - 단, 만료 일이 7일 이상 지난 계정 중, 사용 건수가 1건 이하인 계정은 모든 데이터가 삭제됩니다.요금제 변경
Q. Business에서 Standard 요금제로 변경할 수 있나요? A. 네, 변경이 가능합니다. - 요금제 변경 시 무제한으로 제공되던 일부 기능들이 제한됩니다. ⚠️ 요금제 변경 시 제한되는 기능 1. 대량전송으로 문서를 전송하실 수 없습니다. 2. 링크싸인을 이용하실 수 없습니다. (진행 중인 링크는 모두 마감됩니다.) 3. 인감 관리 메뉴를 사용하실 수 없습니다. 4. 승인 기능이 제한됩니다. 진행 중인 승인의 상태는 ‘취소’로 전환됩니다. 5. 문서 전송 시, 휴대폰 본인 인증 옵션을 사용하실 수 없습니다. 6. 문서 데이터들을 엑셀 데이터로 저장할 수 없습니다. 7. 연동된 카카오톡 채널이 해지됩니다. 8. 설정해 두신 접근 허용 IP가 초기화됩니다. 9. Standard 요금제에서는 할인 쿠폰을 적용하여 요금제를 구매할 수 없습니다. Business 요금제 사용 중 Standard 요금제를 구매하시면, 기존 Business 요금제 소진 후, Standard 요금제로 자동남은 건수 확인하기
Q. 남은 건수, 사용 중인 요금제는 어디서 확인하나요? A. 남은 건수는 이싸인온 로그인 후, 페이지 오른쪽 상단에서 확인 가능합니다. - 사용 중인 요금제를 모두 소진하시거나 만료일이 되면 충전된 요금제가 자동으로 적용됩니다.