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법적효력/보안
법적효력 및 보안 관련 FAQ
사용자 본인 인증
Q. 이싸인온 사용 시 본인 인증을 꼭 해야하나요? A. 네, 이싸인온은 본인 인증 후 사용하실 수 있습니다. - 최근 잇따라 발생하고 있는 금융 사기/사칭 등 전자계약 악용 사례를 예방하고자 이싸인온 최초 사용 시 휴대폰 본인 인증 후 서명 요청을 할 수 있습니다. - 본인 인증 과정 생략 시, 문서 관리 및 확인은 가능하지만 서명 요청은 제한됩니다. - 계약서 전송 시 마다 인증이 아닌 최초 1회 인증 후, 1년 마다 재인증이 필요합니다. - 본인 명의 휴대폰으로만 인증을 진행할 수 있습니다. - 법인 명의 휴대폰은 진행이 어려우니 담당자님 휴대폰으로 진행 부탁드립니다. - 계약서를 받는 분은 본인 인증 없이 작성 가능합니다.서명자 신분 확인
Q. 서명자의 신분을 어떻게 확인할 수 있나요? A. 이싸인온은 다양한 본인 인증 방법을 제공하고 있습니다. - 본인 확인을 위한 휴대폰 본인 인증, 비밀번호 인증, 법인 공인인증서 등 다양한 인증 방법을 제공하고 있습니다. - 또한, 모든 계약서에는 "문서 이력 인증서"가 발급되어 체결된 계약에 대한 자세한 이력을 확인할 수 있습니다. 법적 분쟁이 있을 시 증거 자료로 제출 가능합니다.타임스탬프 이미지
Q. 타임스탬프 이미지 변경이 가능한가요? A. 타임스탬프 이미지는 변경이 불가능합니다. - 시점 확인 서비스, 타임 스탬프는 체결된 계약서의 위변조 확인을 위한 장치입니다. - 계약서 체결 이후 위/변조 되었다면, 계약서의 해시값이 변하는데 타임 스탬프로 이러한 부분들을 비교하여 확인할 수 있습니다. - 해시값은 이싸인온에서 별도로 보관 중이고 원본 비교가 필요할 때 확인 용도로 사용되며 고객분들께 제공하지는 않습니다. - PDF 뷰어 내에서 타임스탬프를 클릭하면 위조 여부 확인 가능합니다. - 이싸인온에서는 모든 완료문서에 대한 타임스탬프를 지원하고 있으며 별도의 비용은 발생하지 않습니다. <위변조 되지 않은 정상적인 문서> <위변조 된 비정상적인 문서>법인간 계약
Q. 법인간 계약에 이용할 수 있나요? A. 네, 이용 가능합니다. - 법인 계약은 계약 당사자가 실제로 계약을 할 수 있는 권한이 있는 사람인지 증명하기 위해, 서명 진행 전 별도의 확인이 필요합니다. - 이싸인온은 법인 계약에 사용하실 수 있는 "범용 공동 인증서 서명(구 공인인증 서명)"을 추가 비용 없이 제공합니다. - 해당 인증 방법을 사용하지 않으셔도 계약 체결은 가능하나 이싸인온에서 해당 계약 당사자가 계약을 체결할 수 있는 수권자(권한을 위임받은 자)인지에 대한 여부는 판단할 수 없습니다. 해당 부분은 계약 당사자 간의 위임 문서, 이메일 등으로 미리 확인을 받으신 다음 계약을 진행해 주세요. ※ 법인 계약 시 확인해야 하는 부분 - 대표이사 직접 서명 시 : 법인등기부등본(상호확인, 대표 이사명 확인), 대표이사 본인확인 - 대리인 서명 시 : 법인등기부등본(상호 확인, 대표 이사명 확인), 위임장, 대리인 신분증 - 법인인감 사용 시 : 법인인감증명서법인폰 휴대폰 번호 인증
Q. 법인폰으로 휴대폰 번호 인증을 어떻게 해야하나요? A. 법인폰은 각 통신사 고객센터를 통해 본인 인증 서비스를 신청해주시기 바랍니다.본인 인증 문자 수신 불가
Q. 본인 인증 문자가 오지 않아요. A. 먼저 휴대폰 번호를 재확인 부탁드립니다. - 그럼에도 본인 인증 문자가 수신되지 않는다면, 본인인증 업체, 한국모바일인증으로 직접 문의하셔야 합니다. - 본인 인증 관련 문의는 본인이 직접 해야하기 때문에 02-2033-8500으로 문의 부탁드립니다. 한국모바일인증 바로가기인증서가 목록에 없음
Q. 인증서가 목록에 보이지 않습니다. A. 해당 인증서가 범용 공동인증서가 아닐 경우 발생하는 문제입니다. - 전자계약에는 범용 공동인증서만 사용이 가능합니다. - 공동인증서는 은행, 증권, 국세청에서 발급하는 용도제한용 인증서와 범용인증서가 있습니다. 범용 인증서는 개인과 기업 인증서로 분류되며 유료 인증서입니다. - 법인 간 계약시, 범용인증서명이 필수는 아니오나 인증 요청을 받으신 경우 인증서 사용에 대한 문의는 계약서를 보낸 사람 혹은 기업에게 문의 부탁드립니다. - 인증서가 없으신가요? 👉🏻 http://www.tradesign.net/ra/esignon 에서 구매하실 수 있습니다. - 내 인증서 종류 확인하기 👉🏻 https://www.crosscert.com/glca/01_3_044.jsp 5번 인증서 보기로 소지하신 인증서의 종류를 확인하실 수 있습니다. - 인증서 화면 자체가 안보이시나요? 👉🏻 “서명하기” 버튼을 누르셨을때 저희가 제공하고 있는 Toolkit이 정상적으범용 인증 140 오류
Q. 범용 인증 서명 시 140 오류가 뜨는데 어떻게 해결하나요? A. 사업자등록번호 or 주민등록번호가 맞지 않는 경우 입니다. - 번호를 다시 한 번 확인해 보시고, ’-’을 제외하고 입력해 주세요.